5 ÉTAPES QUE L’ON DOIT PRENDRE EN CONSIDÉRATION AFIN DE BIEN GÉRER L’INCOMPÉTENCE
I. Informer et communiquer à l’employé les attentes de l’employeur en expliquant:
- La description de tâches;
- Les politiques et directives de l’organisation;
- La communication avec son supérieur;
- Le rappel de son évaluation du rendement.
II. Aviser l’employé que son rendement est insuffisant en :
- Tenant une rencontre formelle;
- Rédigeant un avis écris;
- Identifiant clairement et de façon précise les lacunes;
- S’assurant que l’employé comprend clairement les manques en égard des objectifs;
- Établissant un plan d’amélioration de rendement en impliquant l’employé.
III. Apporter toute l’aide et tout le soutien nécessaires à l’employé pour corriger la situation en :
- Identifiant les lacunes organisationnelles ayant un impact sur l’employé;
- Mettant les ressources à la disposition de l’employé;
- Examinant la possibilité d’une formation pour l’employé afin de lui permettre d’améliorer sa performance;
- Offrant du mentorat ou coaching;
- Soutenant l’employé de manière que celui-ci puisse atteindre les objectifs;
IV. Accorder un délai raisonnable pour que l’employé atteigne les objectifs fixés en :
- Évaluant l’ampleur du manque constaté;
- Identifiant les circonstances liées aux manquements, promotion, changement technologique ou organisationnel;
- Déterminant le délai raisonnable pour qu’un individu puisse avoir suffisamment de temps pour atteindre les objectifs fixés au paravent;
V. Informer l’employé des conséquences de défaut d’atteindre les objectifs de rendement fixés par l’employeur en :
- Tenant une rencontre formelle;
- Documentant toutes les étapes du processus de redressement du rendement;
- Avisant l’employé qu’il est possible que celui-ci perdre son emploi s’il n’améliore pas son rendement.
