#R-103-2: COMMIS DE BUREAU-SERVICE À LA CLIENTÈLE
Salaire : $12/heure, Temps plein
URGENT
Notre client situé à Boisbriand fait des affaires dans le domaine de l’importation et de la distribution depuis plus de 20 ans. Celui-ci recherche une personne organisée, autonome, axée sur le service afin de pourvoir un poste de commis de bureau-service à la clientèle.
RÉSUMÉ DU POSTE :
Sous la supervision de la responsable du support aux clients et du développement, le commis de bureau effectuera les diverses activités liées au support et au soutien du service à la clientèle et à l’ensemble de l’équipe, en plus d’effectuer diverses tâches générales de bureau conformément aux méthodes établies.
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :
- Fournir des renseignements généraux aux clients et au public sur les règlements et les procédés de l’entreprise ou de ces programmes
- Préparer de la correspondance, des rapports, des formulaires de demandes, des présentations, des demandes et tout autre document
- Tenir et mettre à jour le classement, l’inventaire, la correspondance et les bases de données
- Tenir à jour l’équipe sur toutes les nouveautés relatives à l’emploi
- Entrer les données relatives à l’inventaire et à la facturation
- S’occuper des plaintes au sujet des produits, des services ou des politiques de l’entreprise
- Proposer des solutions de remplacement ou des alternatives satisfaisantes pour les clients
- Recevoir les commandes manuelles et les formulaires de demandes de retours
- Toutes autres tâches connexes reliées à l’emploi.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit
- Bon sens de l’organisation
- Excellente relation interpersonnelle
- Savoir gérer différentes situations et apporter des idées et des solutions
- Accomplir de multiples tâches et savoir gérer les priorités en situation de stress
- Axé sur le service à la clientèle
- Maîtrise les logiciels suivants (Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Fidelio)
CONDITIONS POUR LE POSTE :
- Bilinguisme obligatoire tant à l’oral qu’à l’écrit
- Détenir un diplôme d’études secondaire
- Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles
- Aptitude à organiser son travail en fonction des priorités
- Capacité à travailler de façon autonome et à collaborer au sein d’une équipe
ÊTES‐VOUS UNE PERSONNE D’ÉQUIPE, FLEXIBLE ET POLYVALENTE ?
Alors mon client a besoin d’une personne comme vous.
Faites‐nous parvenir une lettre de présentation ainsi que votre CV en format Word ou PDF sans attendre à [email protected] en mentionnant l’offre # R103-2 dans l’objet de votre courriel.
Nous voulons vous rencontrer le plus tôt possible.
PR Gestion‐Conseil souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi.
